─┤題目├─100年 鐵路佐級 企業管理大意 ───────────────────

1.麥克里高（McGregor）提出的何種理論假定人們視工作如同遊戲或休息般自然，會自我
督促與控制，也會學習接受並擔負責任？
(A)O
(B)X
(C)Y
(D)Z

正解：(C)

─┤筆記├──────────────────────────────────

  X理論：負面性的假設員工不愛工作，所以必須要以懲罰的方式來強迫他們往組織目標努
         力，員工會逃避職責，並且只為保障工作、缺乏雄心壯志。

  Y理論：正面性的假設員工視工作為休息或娛樂般得自然，員工會自我管理監督，會承擔
         責任、提出創新見解。

  麥克里高認為員工會選擇X或Y理論的行為模式端看管理者所持的態度而定。如果管理者
以嚴密的控制威脅懲罰員工，員工自然回報以消極被動的態度。如果管理者讓員工參與決
策，工作具挑戰性、釋放職責、維持良好關係，員工也會回報以積極的工作熱誠、績效。

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