大家好，我是拓寰老師， 大家有沒有聽過「奶茶」，有，對吧， 但是有沒有聽過「淑女品茶」，沒有，對吧 今天拓寰老師就是要來講淑女品茶的故事， 首先，我喜歡奶茶是幾乎所有我朋友都知道的， 但我最喜歡的奶茶其實是「立頓茶包」+「鮮奶」+「1茶匙砂糖」 我稱為黃金比例，而且我是目視的， 也就是我的茶的量跟鮮奶的量並不是真的完全固定的， 我會看我倒進去的牛奶量呈現的「奶茶顏色」， 太白就是奶量太多了，太深就是奶茶太多了， 某種的剛剛好就是我要的了， 而且，我還有夏天的加強版， 由於快速結凍的冰塊會「把空氣一起凍起來」， 所以我的 MilkTea Advanced 進階版黃金比例現泡奶茶， 會在調好之後馬上加入冰塊，你會看到冰塊化成小泡泡以後， 會「封住」奶茶的香氣，使那一杯奶茶更香 (或者心理因素也說不定) 好的，以上就是我「臺灣茶」的秘密， 世界上少數喝過我親自泡的茶的人是安德魯【德文:Andrew】 ， 由於我是台灣人，我就說我泡的是台灣茶了(實際上是「陳拓寰黃金比例特條紅茶拿鐵」) 安德魯喝的跟我是同一個版本， 在澳洲遊學的時候我每天都得喝一杯來紓解我的思鄉情愁， 在耕欣農業的時候我甚至用「五十音」馬克杯來喝， 扯遠了， 簡言之，奶茶是有深度學問的，先加牛奶，或先加紅茶，是否有可能分出來呢？ 一、為什麼是淑女品茶，而不能是熟男品茶、歐巴品茶 這裡首先跟大家科普一下，女生的嗅覺敏銳度跟男生是不一樣的， 我很早就知道這個「科普」， 如此，女生可以分辨她的枕邊人是不是帶了不是屬於她的氣味回家， 是的，就是這麼厲害 上帝製造「嗅覺敏銳」的女生原因是什麼？ 難道是知道小孩 pu pu 了沒有嗎？還是先生軌道不太正確？ 這我卻沒有答案了， 如此，數學統計領域，確實有一個「淑女品茶」的故事， 而沒有「熟男品茶」、「歐巴品茶」可能是這樣的原因， 因為要辨別一杯奶茶，到底是「先加牛奶，或先加紅茶」，可是常人做得到的事情？ 猜想只有尖端嗅覺才能做到這樣的事情

《解釋「法律上為什麼是人人平等」》 數百年前，社會還是農業時代，法律也是「為執政者服務」的時代，法者 管理人民的工具，事實上，幾乎所有的現代法律都是舶來品，它們甚至都 對應著某些固定的德文、英文、甚至經典的法律案件，諸如 Vorgang der Subsumtion，這種譯為涵攝、包攝，任何人也很難懂的，除非你去深究什 麼是 Vorgang der Subsumtion， 如此，中國式的教育追求「君君臣臣父父子子」是非常離譜的行為，每個 階級不能離開原始的階級，要求所有的人民當人民，所有的君主當君主， 是個落後數千年的知識，正確來說，憲法第7 條規定：「中華民國人民， 無分男女、宗教、種族、階級、黨派，在法律上一律平等。」這是什麼意思？ 這意味著君王不能拿法律當武器，去綁死人民不能跨階級當總統；同理， 人民只要沒有犯法就可以有一天，依照所有的合法程序，擔任總統 (同理， 應考試、服公職) 憲法第 18條，人民有應考試服公職之權。如此，你就有 權「應考試服公職」。打破你上一代還在殺豬的窘境，當一個國家政策的 執行者、甚至擬定者， 如此，「法律上當然要人人平等」，你的孩子跟我的孩子本應要有同樣的 法治基礎的基本權利 (同理也有義務)，沒有道理說白人可以搭商務艙，但 黑人不行，註:過去真的有這種法律，就是黑人不能坐在公車的前面， 如此，現在的多數法律都要重新審視到底有沒有違憲 註: 憲法 171條， 法律與憲法牴觸者無效；憲法 172條，命令與憲法或法律牴觸者無效。 如此，州法律才不會訂出很離譜的東西，行政命令才不會訂出「超越法律」 的離譜東西

莫根生(A. H. Mogensen)為美國康乃爾大學教授、美國工業工程師，進一步 將「時間研究」與「動作研究」，推廣應用於其他工作 上，稱之為「工作 簡化」(work simplification)，使工作分析不僅適用於生產工廠，並逐步 擴及至各類型辦公室，用以提高工作績效。

《融合刑法解釋方法，來解釋「Customer Focus」》 —— 執政者不能悶著頭做自己想做的，卻完全不顧人民的感受 刑法的解釋共6大種，在「張屏，刑法總則，第27頁」，分別為：文義解釋(Literal rule)、論理解釋(Mischief rule)、系統解釋、沿革解釋、目的解釋、合憲解釋， 以下吾人試使用刑法文義解釋*(德文:grammatische Auslegung) 以及論理解釋， 來理解全面品質管理中的 Customer Focus， 《國考大師教你看圖學會行政學，第423頁》將之翻譯為「顧客為主」，其實並 不是一個很好的翻譯，原因是 Focus 並沒有任何一個意思是「為主」，建議改 為「顧客導向、顧客為中心」，或者聚焦在顧客所需要的事物上。若 Customer Focus 意義真是如此，那看來對應 Customer Focus 者，可能有 Producer Focus， 也就是「聚焦於生產者所重視的【產品或服務內容】」。然而, 會從 Producer Focus 延伸出 Customer Focus，必然 Producer Focus 跟 Customer Focus 不盡相同， 前者生產生產者想生產的，而後者則生產者必須站在消費者，或被服務者的角度 或立場，去思考那個服務是不是消費者要的，兩者的差異，在於是否有換位斯考 此外，既然是聚焦就意味著不分心。任何公司必定資源有限，如此，將有限的 資源盡可能集中在達成顧客所需要的事物，可能是 Customer Focus 的論理解釋， 所謂的論理解釋的定義如下: 論理解釋（英語：Mischief rule），又稱「目的解釋」，是以法秩序之整 體精神為基礎，依一般推理，闡明法律文字的真意。如果文理解釋不足以確 定法律文字的真意，才能使用論理解釋。如果文理解釋與論理解釋的結果互 相牴觸，應以論理解釋的結果為準。 因此，提出 Customer Focus 的高手，必然在企業經營上，有見微知著之處， 知道如何長期跟隨、貼近消費者的需要，是公司生存的必然要件，舉例來說: 古老的錄音機其實非常的大台，非常不方便攜帶，而 Sony 推出 Sony Walkman Cassette Player，大大改變了當代人聆聽音樂的方式，這是 Customer Focus 的極致，注意，消費者在有限的經費下，只會購買他們覺得最值得的商品，如此， 在商業且自由競爭的市場中，這是非常非常嚴酷且殘忍的：只有第一而沒有第二! 在經營者的角度，如何「成為那個消費者心中的第一(而完全不能成為第二、第三) 消費者目光聚焦之處, 即 Customer Focus 的超文義解釋」，成為經營者要思考 的首要課題， 如此一來，經營者為什麼追求 Customer Focus，Coustomer Focus 為什麼是 Total Quality Management 的首要， 便成為一種呼之欲出的必然，若做出來 的產品(或服務)沒人買、消費者根本不買單，或無法獲利，那很顯然這家公司 的生存便岌岌可危，這是麥當勞無論如何都有薯條的原因，因為「消費者就是 不要地瓜條而要薯條」，硬是將產品中的薯條因缺貨無法賣出而下架、或是將 產品中的薯條因缺貨無法賣出換成地瓜條，都是非常愚蠢的行為，消費者要的 就是薯條！地瓜條就不是薯條，沒有薯條的「經典味道」， 論理解釋跟文義解釋的關係很有趣，論理解釋可以是為「非字面上的解釋」， 而文義解釋就是「字面上的解釋」，兩者構成了一個解釋的陽的部分與陰的部 分， 如此，回到 Customer Focus 在行政學上應有的解釋，就是給人民人民要的， 不要人民要的(A)卻一直在做別的事(B)，舉例來說，假定，人民需要真的可以 健身的平民都可以 accessble 的體適能運動中心，而不要大型廣場舞集會場所， 政府就應該 Customer Foucs 在人民所需要的健身中心上，而不是到處蓋可以 廣場舞的廣場， 此外延伸「Customer Focus 論理解釋中的不發散，不浪費行政資源」，那就 不應該在公立學校游泳池的四周，建上監獄等級高度的圍牆，這是沒有必要的 浪費公帑，請參見「江翠國中游泳池四周蓋好的圍牆的高度」，該地方政府規 劃工程、發包工程，乃至於資源浪費的程度，真是離譜至極；反觀台北市導入 「綠圍籬」、低視覺衝擊圍籬的綠色未來，前者的毫無遠見、完全不顧人民聲 音的做法作為，真的是「Customer Focus 論理解釋中，最典型的反面解釋」， 執政者不能悶著頭做自己想做的，卻完全不顧人民的感受， 致謝:Lily贈書、台北市立圖書館 索書號 585 1177「刑法總則」

據此，the Malcoln Baldridge Act (1987) 「在企業界和公共部門設立『品質改進』 的總統獎」 95年 - 95 高等考試_三級_一般行政、一般民政、人事行政、法律政風、財 經政風：行政學#3202 https://app.yamol.tw/item/137537 12.美國國會在一九八七年通過了「馬康包力濟法」（the Malcoln Baldridge Act），旨在促成那項運動的推動？ (A) 政府再造 (B) 組織倫理 (C) 新公共行政 (D) 全面品質管理

全面品質管理 (Total Quality Management) https://www.investopedia.com/terms/t/total-quality-management-tqm.asp 聚焦客戶 在全面品質管理（TQM）下，你的客戶決定了你的產品是否具有高品質。客 戶的意見被高度重視，因為它讓公司能夠更好地了解製造過程中的需求和要 求。客戶調查可能揭示出商品的耐久性不足。這些意見隨後被反饋到TQM系 統中，以實施更好的原材料採購、製造過程和品質控制程序。 上面為 ChatGPT 的全自動翻譯，原文為 Focus on Customers Under TQM, your customers define whether your products are high quality. Customer input is highly valued because it allows a company to better understand the needs and requirements in the manufacturing process. Customer surveys may reveal insufficient durability of goods. This input is then fed back into TQM systems to implement better raw material sourcing, manufacturing processes, and quality control procedures. 註:參考書上翻譯為顧客為主，但 ChatGPT 翻譯為聚焦客戶， 參考書寫的是「針對客戶的需要，設計提供理想的產品與服務，其措施 包括:加強與與客戶直接互動、收集資訊以了解其期望，因客戶滿意度 是決定組織長期成功要件」 *Customer Focus* 在某種程度上也可以超譯為「抓住顧客的心」或者「製造顧客會喜歡的產品 為導向」。這個就意味著不是「製造者要製造什麼」的問題，而是「消費者 期待製造者製造什麼」的問題，但比較特別是，多數舊的書籍會寫「要做問 卷調查 」，但根據我對 Apple 的了解，卻是從不做問卷調查，而是由 CEO 直接決定要開發什麼，因此，此等 level 的頂尖 CEO 似乎有「自動知道」 消費者需要與期待什麼，甚至改變世界的能力，

Doctor M 米博士 開放式課程 大家好，我是拓寰老師， 今天的課程，要來跟大家講一部卡通電影，「阿拉丁」，以及一個「心盾」的話題。 1992年上映的《阿拉丁》，是迪士尼的第31部動畫， 44歲的我，再看這部，看到快爛掉的電影，《阿拉丁》 竟然還能擠出不一樣的感受，頗讓我意外， 今天，就是想跟大家分享這「阿拉丁」背後的哲學道理 一、阿拉丁的自卑感 阿拉丁來自社會的底層，所見所聞都是認為， 他像街上的老鼠，甚至過街老鼠，這種最低賤、最貧窮的社會等級， 如此也確實顯示了， 我們的社會是非常階級分明的， 完全不是憲法第7條 (本文共175條)所寫 中華民國人民，無分男女、宗教、種族、階級、黨派，在法律上一律平等。 法律上雖然平等，但人一生下來，實質上就是不平等的， 他生為貧民，可是他願意的？ 阿拉丁唱到「他們說我小偷，但這不是真正的我」， 我覺得非常有道理， 如此，第一面心盾就是，不要讓別人貼你標籤，好好做自己 我曾有一位學生，她家人非常看不起她，她常常說不想活， 原因是: 家人要我去死，家人看不起我， 事實上，我很想告訴他，根本不用去死，你是獨立的個體，你要自己看重自己。 我強制暫停了影片，跟孩子們說， 別人說你什麼，別管， 不管別人說你笨蛋，或者怎樣， 你都不會「因為別人說你笨蛋，你就變成了笨蛋」 這就是心盾要學習的第一項技能:就是我們不會因為別人的一句話， 我們就變成是別人話裡那樣的人 → Ricas:結論: 不要隨便告訴自己永遠都是「下等公民」， 推 08/13 05:21 → Ricas:要告訴自己，是的，我可以掌握、改變我自己的人生， 推 08/13 05:21 → Ricas:這就是新紫微第一課，心盾，想要帶給大家的一點啟發 推 08/13 05:21 → Ricas:我知道改變社會階級很難，但你一定做得到 推 08/13 05:22

新紫微《心盾》第1課、第1節、阿拉丁神燈的哲學 大家好，我是拓寰老師， 今天的課程，要來跟大家講一部卡通電影，「阿拉丁」，以及一個「心盾」的話題。 1992年上映的《阿拉丁》，是迪士尼的第31部動畫， 44歲的我，再看這部，快看到爛掉的電影，《阿拉丁》 竟然還能擠出不一樣的感受，頗讓我意外， 今天，就是想跟大家分享這「阿拉丁」背後的哲學道理 一、阿拉丁的自卑感 阿拉丁來自社會的底層，所見所聞都是認為， 他像街上的老鼠，甚至過街老鼠，這種最低賤、最貧窮的社會等級， 如此也確實顯示了， 我們的社會是非常階級分明的， 完全不是憲法第7條 (共175條)所寫 中華民國人民，無分男女、宗教、種族、階級、黨派，在法律上一律平等。 法律上雖然平等，但人一生下來，實質上就是不平等的， 他生為貧民，可是他願意的？ 阿拉丁唱到「他們說我小偷，但這不是真正的我」， 我覺得非常有道理， 如此，第一面心盾就是，不要讓別人貼你標籤，好好做自己， 我曾有一位學生，她家人非常看不起她，她常常說不想活， 原因是: 家人要我去死，家人看不起我， 事實上，我很想告訴他，根本不用去死，你要自己看重自己。 我強制暫停了影片，跟孩子們說， 別人說你什麼，別管， 不管別人說你笨蛋，或者怎樣， 你都不會「因為別人說你笨蛋，你就變成了笨蛋」 這是第一號的心盾:就是我們不會一位別人的一句話， 我們就變成是別人話裡那樣的人

1、第1次記憶就做對 根據我目前對讀書的了解，讀書就像在一個房子(房間)裡放入新的東西，第 一次擺放的位置很重要，如果一開始就放的有點凌亂，因為記憶會自動衰減 ，未來要再找到它，就會變得困難，以我自己為例，我通常追求「第一次記 憶」就可以長效果，因為第一次記憶是最清晰的，而如何維持這個清晰，就 是個新的問題，因此擺放的方式與位置很重要 2、我通常不追求大量且完整記憶，我追求「壓縮式」的記憶 以刑法的解釋為例，我記6大種類解釋，每一個解釋我只記一個字，因此我得 到:文論系-沿目合、擴限反當 在此，文指文義解釋，論指論理解釋，系指系統解釋，沿指沿革解釋，目指 (立法的)目的解釋，最後為合憲解釋，其中，論理解釋自己又有4種，分別是 擴充解釋、限縮解釋、反面解釋和當然解釋， 這樣我只要10個字就可以記完整個刑法解釋的骨幹，接著再細究內容即可 3、左腦和右腦並用 左腦比較擅長文字，右腦比較擅長圖片，透過適度的 GUI(graphical user interface), 兩腦可以併用，其中最成功是一本解釋天文學的書，裡面的 圖表一目暸然，非常的驚人，這本書是《丈量宇宙》https://bit.ly/3KHsz2n 透過圖表化的整理，這是我覺得了解宇宙最好的一本書，實在太經典了， 甚至還可以知道「一天有多長」* 因為我們知道一天的長度也是會有變化的， 地球並不是「常速」運轉，相反的，地球的運轉忽快忽慢，連地震都可能會 改變地球的轉速，而《丈量宇宙》透過一目暸然的方式讓我們清楚一天長度 的變化 4、具有快速進入心流的能力 承1，亦根據目前我對「大腦學習與記憶」的了解，記憶的忘卻、容易分心是 大腦的本能，記得反而不是本能，為什麼要容易分心？原因是古時很容易成 為猛獸的獵物，因此，人要有很強的分心本領去隨時注意身邊週遭的一舉一動， 因此，大腦的預設值為「可以接受外來的干擾」 甚至，我過去在聽片的時候，我不是雙耳機聽片，而是單耳聽片，另一隻耳 朵還可以知道其他人是否有跟我說話， 但現在已經離開紫微雲，因此，我現在直接切換成雙耳聽音樂，這樣可以降 低外來的干擾，高速度進入心流狀態，我可以從一開始聽，一直聽到大約3- 4筆筆畫的歌曲就已經爬完整個鳶山 (三峽)，加上 WH-1000XM4 它本來就是 超高等級的降噪耳機，外界的聲音最終傳到我耳朵裡的只剩下很小的音量， 我連公車轟轟轟的聲音我都聽不見 如此，讀書時「秒進入心流狀態」是非常關鍵的步驟，我隨時可讀書、無處 不可讀書、處處都可以複習，因此我只設定「特定的記憶目標」，然後經常 複習，複習沒有撇步，就是不停的自我測驗而已 5、長效記憶的形成 一樣根據我對「大腦學習與記憶」的了解，要形成長效記憶沒有別的竅門， 就是複習兩個字，沒有別的，就不停複習，忘了的地方重新補起來，這樣 就可以形成長期記憶， 以上5點，分別是: 1、第1次記憶的時候要整理 2、壓縮式記憶法節省記憶空間 3、善用左右腦不同的特質，善用圖表 4、最快速度進入心流狀態 5、複習再複習，睡前讀過，起床再自己背一次 祝福考試順利，以上

刑法的解釋^6 1、文義解釋: 就法律條文，依其文句，按其字義，以解釋其含義。 grammatical interpretation/grammatische Auslegung 2、 3、 4、 5、 6、合憲解釋: 在憲法秩序下，所為合乎憲法基本精神及立法目的的解釋， https://bit.ly/447iliw